### Макросы

При создании шаблона отчета для заявки Вы можете использовать следующие макросы:

| Название | Описание |
--- | --- | --- | ---
| %taskid% | номер заявки |
| %taskname% | название заявки |
| %taskservice% | сервис |
| %tasktype% | тип заявки |
| %taskdescription% | описание |
| %taskstatus% | статус |
| %taskpriority% | приоритет |
| %taskcategories% | категория заявки |
| %taskassets% | список активов |
| %taskcomment% | комментарий |
| %taskcreator% | заявитель |
| %creatorcompany% | компания / подразделение заявителя |
| %creatorphone% | телефон заявителя |
| %creatormobile% | мобильный телефон заявителя |
| %creatorposition% | должность заявителя |
| %extendedCreatorField{fieldid}% | значение дополнительного поля пользователя Заявитель с идентификатором fieldid |
| %taskexecutorsgroup% | название группы исполнителей |
| %taskdateclosed% | дата закрытия |
| %taskdatecreated% | дата создания |
| %taskevaluation% | оценка заявки |
| %taskmassincident% | массовый инцидент |
| %taskcreatorip% | IP адрес с которого пришел запрос |
| %taskreactiondateplaned% | срок реакции (план) |
| %taskreactiondatefact% | срок реакции (факт) |
| %taskdeadlineplaned% | срок выполнения (план) |
| %taskdeadlinefact% | срок выполнения (факт) |
| %taskdynamicfieldstbl% | дополнительные поля заявки (таблица) (макрос не применим для Excel-файлов) |
| %extendedTaskField{fieldid}% | значение конкретного дополнительного поля типа заявки с идентификатором fieldid |
| %tasklifetimetr% | жизненный цикл (макрос не применим для Excel-файлов) |
| %taskexpensestr% | трудозатраты (макрос не применим для Excel-файлов) |
| %taskexecutors% | список исполнителей |
| %taskobservers% | список наблюдателей |
| %taskassets% | список активов |
| %coordinationresult{statusid}% | листы согласования. Если указан {statusid} будет показан последний лист согласования с таким id, иначе будет показан последний лист согласования. (макрос не применим для Excel-файлов) |