### Макросы

При создании шаблона уведомлений Вы можете использовать следующие макросы:

| Название | Описание |
--- | --- | --- | ---
| %user% | ФИО адресата |
| %email% | email адресата |
| %systempath% | путь к системе «прямая» ссылка |
| %notificationreceivers% | получатели сообщения |
| %date% | дата |
| %projectid% | id сервиса |
| %project% | название сервиса |
| %projectcode% | код сервиса |
| %milestone% | этап сервиса |
| %id% | id заявки |
| %fullid% | fullid заявки ( ‘код сервиса’ - ‘id заявки’ ) |
| %name% | название заявки |
| %description% | описание заявки |
| %categories% | категория заявки |
| %priority% | приоритет заявки |
| %status% | статус заявки |
| %deadline% | срок исполнения |
| %reaction% | срок реакции |
| %hours% | трудозатраты |
| %expenses% | списанные часы |
| %evaluation% | оценка заявки |
| %attachments% | приложенные к заявке файлы |
| %lastcomments% | последний комментарий |
| %created% | дата создания заявки |
| %tester% | заявитель |
| %creatoremaillink% | Email заявителя (ссылка) |
| %creatordepartment% | компания / подразделение заявителя |
| %creatorposition% | должность заявителя |
| %creatorphone% | телефон заявителя |
| %changed% | дата изменения заявки |
| %editor% | последний изменивший заявку |
| %executors% | исполнители заявки |
| %coordinators% | согласующие заявки |
| %coordination% | ссылка на согласование заявки |
| %participants% | наблюдатели заявки |
| %lifetime% | жизненный цикл заявки |
| %recommendedaction% | рекомендованное действие |
| %shortdescription% | список наступивших событий, на которые «подписан» адресат |
| %fulldescription% | список всех событий |
| %createstart% | метка начала области текста при создании заявки |
| %createend% | метка конца области текста при создании заявки |
| %changestart% | метка начала области текста при изменении заявки |
| %changeend% | метка конца области текста при изменении заявки |
| %onlychangestatus{"text",statusId}% | ссылка на перевод статуса, где statusId - id статуса в который переводится заявка, text - название ссылки, можно указывать только один statusId |
| %changestatus{"text",statusId}setMark{evaluationId}% | ссылка на перевод статуса и проставление оценки, где statusId - id статуса в который переводится заявка, evaluationId - Id оценки, text - название ссылки, можно не указывать statusId, тогда проставится только оценка, или не указывать evaluationId, тогда заявка перейдет в новый статус без оценки |
| %mark{"text", evaluationId}% | ссылка на проставление оценки, где evaluationId - Id оценки, text - название ссылки |